Integritetspolicy & Cookies

1. Personuppgiftsansvarig

DPF Center är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats.

Vid frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter kan du alltid kontakta oss via e-post eller telefon.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Offertformulär

När du begär en offert via vårt formulär samlar vi in följande uppgifter:

• Namn, telefonnummer och e-postadress
• Registreringsnummer, fordonsmärke, modell och årsmodell
• Bränsletyp och fordonstyp
• Problembeskrivning (valfritt)
• Önskat datum (valfritt)

Chattbot (DPF-Assistenten)

Om du använder vår chattbot kan dina meddelanden lagras för att förbättra servicen och vid behov följa upp ärenden.

Webbplatsanvändning

Vi använder Ahrefs Analytics för att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats. Denna tjänst samlar in anonymiserad statistik om sidvisningar och trafikkällor.

3. Syfte och rättslig grund

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

• Offertförfrågningar: Uppgifterna sparas i upp till 12 månader efter senaste kontakten, om inget kundförhållande uppstår.
• Kunduppgifter: Om du blir kund sparas uppgifterna under garantitiden (1 år / 100 000 km) plus ytterligare 12 månader.
• Chatthistorik: Lagras i upp till 6 månader.
• Webbstatistik: Anonymiserad data som inte kan kopplas till dig som individ.

5. Vilka kan ta del av dina uppgifter?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Dina uppgifter kan dock delas med:

• Hostinger International Ltd — webbhotell där webbplatsen och formulärdata lagras (servrar inom EU)
• Ahrefs Pte. Ltd — anonymiserad webbstatistik

Vi delar aldrig dina personuppgifter med annonsörer eller tredjepartsnätverk.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till vilka personuppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Dataportabilitet — få dina uppgifter i ett maskinläsbart format

Kontakta oss på info@dpf-center.se för att utöva dina rättigheter. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt. Besök www.imy.se för mer information.

7. Cookies och lokal lagring

Vår webbplats använder ett minimalt antal cookies och lagringsmekanismer:

Vi använder inga reklamcookies, inga spårningspixlar och inget Google Analytics.

Hantera cookies

Du kan när som helst radera cookies och lokal lagring genom din webbläsares inställningar. Observera att om du raderar dpf-theme återgår sidan till standardtemat (mörkt läge).

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter:

• All trafik till webbplatsen är krypterad med HTTPS/TLS
• Formulärdata överförs via säkra serveranslutningar
• Åtkomst till personuppgifter begränsas till behörig personal
• Spamskydd (honeypot) skyddar formuläret utan att samla in extra personuppgifter

9. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi om det på webbplatsen. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna sida.